Какая программа нужна нутрициологу, который работает сам

Обычный вторник нутрициолога, который работает сам. Две первичные консультации, четыре встречи по сопровождению и клиентка на третьей неделе месячного марафона. Первичку записали в директе Instagram, встречи согласовали в Telegram, анкета лежит в Google Forms, рационы — папкой PDF, а кто оплатил сопровождение, записано в таблице, которую вы последний раз открывали в воскресенье.

Всё это не нутрициология. Это организация вокруг неё, и обычно именно её имеют в виду, когда ищут программу для нутрициолога.

Какие бывают программы для нутрициолога

Под запросом «программа для нутрициолога» прячутся три разных вида инструментов.

Составление рационов. Считают КБЖУ и микронутриенты, собирают меню из базы рецептов. Нужны, если подробный рацион для каждого клиента и есть ваш основной продукт.

Медицинские карты. Анамнез, клинические записи, документы для страховой. Их делают для диетологов в клиниках, а частному нутрициологу большая часть функций не пригодится.

Программы для ведения клиентов. Запись, карточки клиентов, сопровождение, счета. То, что происходит вокруг консультации.

Бывают сервисы, которые пытаются закрыть всё сразу. Стоят дороже, настраиваются дольше, и за медицинскую часть частный нутрициолог обычно платит, не пользуясь ей.

На что на самом деле уходит время

Если спросить частного нутрициолога, куда уходит неделя, про КБЖУ в ответе будет мало:

• договориться о времени первички — три-четыре сообщения туда и обратно;
• вспомнить, на какой неделе сопровождения клиент;
• проверить, кто оплатил, а кто обещал «на днях»;
• найти, что клиентка писала про аллергию или цель три недели назад;
• заметить, что сопровождение заканчивается, и предложить продление до последней встречи, а не после.

Если ваш продукт — рационы, начните с программы для рационов. Если консультации, сопровождение и обучение, то сначала окупится то, что наводит порядок в клиентах и оплатах.

Что должно быть в CRM для нутрициолога

Короткий список, собранный из того, как на самом деле устроена работа нутрициолога:

• Ссылка для онлайн-записи, по которой клиент выбирает время без регистрации.
• Отдельные услуги со своей длительностью и ценой: первичка на час, повторная встреча на 30 минут.
• Сопровождение пакетом, где видно, сколько встреч прошло и сколько осталось.
• Возможность продавать не только встречи: групповой курс по питанию, гайд с рецептами.
• Счета по каждому клиенту и один экран, где видно, что оплачено, а что нет.
• Карточка клиента с контактами, заметками, тегами и историей встреч.
• Бесплатный тариф, чтобы проверить всё на живых клиентах.

Как это устроено в Perlearn

Услуги настраиваются один раз. «Первичная консультация, 60 минут, онлайн» и «Повторная встреча, 30 минут» получают свою цену и формат, и каждая запись идёт по этим правилам.

Ссылку на запись вы ставите в шапку Instagram или отправляете в Telegram. Клиент видит ваше реальное свободное время, выбирает слот и отправляет заявку без регистрации. Вы её подтверждаете, и первичка записана без переписки про «а в четверг удобно?». Если подключить Google Meet, ссылка на встречу создаётся для каждой консультации сама.

Месячное сопровождение становится пакетом, например на четыре встречи. Каждая встреча списывается, в карточке клиента видно «осталось 1 из 4», и о продлении вы говорите заранее. Так же продаётся всё остальное: двухнедельный курс «Питание на тренировочных днях» или гайд с рецептами как цифровой продукт лежат в Perlearn рядом с пакетами.

За пакет, курс или гайд вы выставляете клиенту счёт и видите, какие счета оплачены, а какие висят. Сверять таблицу в конце месяца больше не нужно.

У каждого клиента одна карточка: ссылка на мессенджер, теги вроде «спорт», «снижение веса», «онлайн», история встреч и ваши заметки. После встречи хватает трёх строк: что изменилось, что клиент пробует дальше, что проверить в следующий раз.

Кому Perlearn не подойдёт

Иногда нужна другая программа, и лучше понять это до регистрации.

• Вы хотите составлять рационы и считать КБЖУ прямо в приложении. Perlearn этого не делает, рационы остаются в вашем текущем инструменте или документах.
• Вы работаете в клинике и ведёте медицинскую документацию. Для этого нужна медицинская информационная система.

Три вида программ рядом

Как начать и ничего не переносить

Годы истории переносить не нужно. Начните с того, что идёт в этом месяце:

1. Создайте две услуги: первичную консультацию и повторную встречу.
2. Добавьте активных клиентов и их текущее сопровождение с остатком встреч.
3. Поставьте ссылку на запись в шапку профиля.
4. Следующий счёт выставьте из Perlearn, а не записывайте в таблицу.

Старые записи пусть остаются там, где лежат. Если сомневаетесь, пора ли уходить с таблицы, признаки разобраны в статье таблица или CRM. Она для репетиторов, но у нутрициолога признаки те же. А про порядок в заметках по клиентам — в статье как вести базу клиентов.

Создайте бесплатный аккаунт в Perlearn без карты и настройте первую услугу до следующей консультации.